CRM é a sigla para Customer Relationship Management, que em português significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. O CRM é uma estratégia que coloca o cliente no centro das decisões, organizando dados, otimizando processos e ajudando a vender com mais eficiência. Trata-se de um sistema que também é uma estratégia pra colocar o cliente …
A expressão “riscos cibernéticos” é utilizada para se referir a todo e qualquer risco de ataque criminoso praticado em ambientes virtuais. Pode ser o acesso indevido a dados e informações pessoais/sigilosas, realização de ataques bancários e até mesmo extorsão (ransomware). Em linhas gerais, podemos dizer se tratar de crimes que envolvem tentativas de roubar, danificar …
Uma pesquisa realizada pela Delloitte constatou que 75% das empresas começaram a testar tecnologias de inteligência artificial generativa, 65% as utilizam internamente e 31% as utilizam para consumo externo. Em ambos os casos, se você está preocupado com a privacidade dos dados e as implicações éticas ao usar a IA para o trabalho da empresa, …
POLÍTICA DE IA – INTELIGÊNCIA ARTIFICAIL NAS EMPRESAS Leia mais »
Você provavelmente já ouviu o ditado: “Com grandes riscos vêm grandes recompensas”, mas no mundo corporativo esse cenário pode ser exatamente o oposto, não é mesmo? Para evitar que fatores internos e externos possam vir a representar uma ameaça no cumprimento dos objetivos da organização, a gestão de riscos aliada a controles internos é fundamental. …
O Controle Interno na Gestão Empresarial: Implicações e Benefícios A governança e a transparência são pilares essenciais em qualquer organização, seja ela pública ou privada. Para advogados e empreendedores, compreender os princípios do controle interno pode significar a redução de riscos, otimização de processos e crescimento sustentável. A implementação desse sistema permite identificar falhas, evitar …
Muitos gestores enxergam riscos como um problema, quando, muitas vezes, eles podem ser a solução. Em geral, empreendedores são pessoas dispostas a assumir riscos. Justamente por este motivo, nem todo mundo quer ter o próprio negócio. Os erros cometidos servem de aprendizado, sobretudo, no que diz respeito ao cálculo de problemas futuros, sabendo avaliar …
O 18º Relatório Anual de Riscos Emergentes, conduzido pelo Society of Actuaries Research Institute e pela Casualty Actuarial Society, analisa as ameaças que moldam o futuro das empresas e mercados. Em 2025, riscos ambientais, tecnológicos e geopolíticos ganham protagonismo, exigindo abordagens integradas para modelagem atuarial e precificação de riscos em um cenário global volátil. A pesquisa, realizada em novembro …
RISCOS EMERGENTES EM 2025: UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO Leia mais »
O tema de Inteligência Artificial está muito em evidência, é uma realidade nos dias de hoje e tem gerado muitas polêmicas. O histórico humanidade nos mostra que toda ferramenta capaz de aumentar a produtividade e de criar diferenciais competitivos sempre gera polêmicas e discussões. Entretanto como fruto destas discussões, acabaram sendo regulamentadas e geraram relevantes …
A alta liderança sempre será um dos pilares mais importantes de uma empresa. A diferença entre “líderes” e “chefes” já foi objeto de muitos livros, cursos e vídeos. Portanto, fazer a distinção seria literalmente repetir o que já está mais do que explícito. Contudo, por qual motivo anda temos poucos líderes no mundo dos negócios? …
A IMPORTÂNCIA DA EMPATIA NAS ORGANIZAÇÕES, UM ESFORÇO DO COMPLIANCE E DO RH Leia mais »
Embora no contexto sócio-político pelo qual estamos passando a palavra “política” pode não ser bem recebida por algumas pessoas, aqui, estamos falando de algo diferente… As políticas corporativas são excelentes ferramentas para a organização das empresas, além de trazerem benefícios aos funcionários e às corporações, de forma ampla. Nesse artigo abordaremos o que são políticas corporativas, …
